#招商 #投诉 #公开信

我是公司入职三年的老招商。首先，我想感谢公司一直以来提供的工作平台。过去几年，我一直认真维护客户、稳定发展业绩，也经历过世界杯期间的高峰期。虽然世界杯之后整体市场环境确实有所变化，业绩普遍出现下滑，但我一直认为这是行情和市场周期的问题，所以也一直在调整自己的状态和工作方式。

但最近发生的一些事情，让我不得不重新审视业绩下滑的真正原因。

以前看到其他同事曝光类似的问题，我并没有太在意，总觉得只要自己认真做好客户维护、做好服务，就不会受到太大影响。

直到这次事情真正发生在自己身上，我才意识到，现在影响行业正常竞争的，可能已经不仅仅是市场行情，而是部分人员通过恶意截流、私下挖客户、现金或U币诱导代理转线等方式，正在破坏原本正常的工作环境。

我一直坚持正常开发和维护客户，从来没有向代理承诺、暗示或者私下提供所谓“返点”。我花大量时间从陌生客户开始接触、沟通、培养，慢慢把小白培养成小代理，再一步一步发展成稳定的大代理。这中间投入了大量的时间和精力，真正做过招商的人都知道，这个过程有多难。

但是最近，我发现一些合作了很长时间的客户突然不再回复，经过进一步了解才知道，他们已经被其他招商人员私下联系并挖走。而对方采用的方式非常直接：客户只要过去开线，就直接给转账500U。

我确实无法理解，这种做法究竟是出于什么目的，也不知道相关人员究竟是通过什么渠道获得我代理的联系方式。

更让我担忧的是，已经有不止一名代理向我反馈，近期存在其他招商主动私聊、主动联系并以送钱等方式吸引他们转线的情况。如果只是正常的市场竞争，我可以接受；但如果涉及未经授权获取其他招商人员代理联系方式，性质就完全不同了。

据目前了解到的情况，甚至有人掌握大量代理在优讯、优信以及纸飞机（Telegram）等渠道的联系方式。如果这些信息确实是通过技术爬取、内部数据泄露或者其他非正常渠道获得，那么这已经不仅仅是简单的客户竞争问题，而是一个值得公司高度重视的客户信息安全和内部管理问题。

所以，我希望公司管理层能够认真调查以下几个问题：

第一，代理联系方式究竟是从哪个环节泄露出去的；

第二，是否存在内部人员违规导出、出售或者共享客户资料的情况；

第三，是否存在利用技术手段批量爬取、整理其他招商客户资源的行为；

第四，对于私下转账等方式恶意截流客户的行为，公司现有制度没有实际约束力；处罚不痛不痒；

第五，如果已经存在相关证据，希望公司能够明确调查结果，并给受到影响的同事们一个合理的处理和反馈。

第六，违规承诺给客户造假截图进行复审申诉，主动鼓励配合异常代理客户造假制假影响正常客户申诉途径。

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